Conditions générales d'utilisation
Objet du service
Kluup (kluup.app) est une application web de party game conçue pour briser la glace et créer des connexions humaines authentiques lors de rassemblements en présentiel (apéros, soirées, team buildings, etc.). Le service fonctionne en mode hôte + joueurs : l'hôte crée une session, les participants rejoignent depuis leurs navigateurs via un code de room, sans installation requise.
Accès et gratuité
L'accès à Kluup est libre et gratuit. Un compte Google est optionnel et permet uniquement de sauvegarder les statistiques cross-session et d'accéder à son profil. Un accès gratuit à trois thèmes est disponible sans aucun paiement ni engagement. Un achat unique optionnel permet de débloquer les thèmes premium, tel que décrit à l'Article X ci-dessous.
Âge minimum
Le service Kluup est réservé aux personnes âgées de **18 ans et plus**. Certains contenus sont de nature adulte (thème "Unmasked"). En utilisant ce service, l'utilisateur déclare sur l'honneur avoir 18 ans ou plus. L'éditeur ne peut être tenu responsable d'une utilisation par des mineurs.
Comportement attendu
Les utilisateurs s'engagent à : • Respecter les autres participants et à ne pas utiliser le service à des fins harcelantes, discriminatoires, diffamatoires ou illégales. • Ne pas tenter de compromettre le fonctionnement technique du service. • Comprendre que Kluup est un catalyseur social, l'éditeur ne contrôle pas les échanges verbaux qui ont lieu en dehors de l'application. Tout usage contraire à ces engagements peut entraîner la suspension d'accès.
Limitation de responsabilité
L'éditeur n'est pas responsable des réponses, comportements, propos ou actions tenus par les joueurs en dehors de l'application. Le service est fourni "en l'état", sans garantie de disponibilité continue, d'absence d'erreurs ou d'adéquation à un usage particulier. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du service.
Propriété intellectuelle
La marque Kluup, le code source, le design et le contenu des questions sont la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation partielle ou totale de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de l'éditeur.
Liens affiliés
Certains articles du blog Kluup contiennent des liens affiliés vers des produits vendus par des tiers (notamment Amazon). En tant que Partenaire Amazon, l'éditeur peut percevoir une commission sur les achats éligibles réalisés via ces liens, sans aucun surcoût pour l'utilisateur. Ces liens sont clairement identifiés comme tels et n'affectent pas l'indépendance éditoriale des contenus : les jeux et produits recommandés le sont sur la base de leur intérêt pour l'utilisateur.
Modification et suspension du service
L'éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le service à tout moment, sans préavis, notamment pour des raisons techniques, de maintenance ou d'évolution du service. En cas de modification substantielle des présentes CGU, une information sera publiée sur le site. La poursuite de l'utilisation du service après publication des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, l'utilisateur peut recourir à la médiation de la consommation (coordonnées du médiateur : contact@kluup.app) ou à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLE) : https://ec.europa.eu/consumers/odr À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
Accès Premium (achat unique)
X.1. Nature. L'accès « Premium » est un contenu numérique : le déblocage définitif, pour le compte de l'acheteur, de l'ensemble des thèmes payants de Kluup. Il s'agit d'un achat unique et à vie, sans abonnement ni reconduction. X.2. Prix et paiement. Le prix affiché est indiqué en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est traité par notre prestataire Stripe ; Kluup ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. X.3. Accès immédiat et renonciation au droit de rétractation. L'accès Premium est fourni immédiatement après la validation du paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en finalisant son achat l'acheteur demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation de quatorze (14) jours. En conséquence, l'achat n'est pas remboursable. X.4. Absence de remboursement volontaire. Compte tenu de la renonciation ci-dessus et de l'existence d'une offre gratuite permettant d'essayer le jeu avant tout achat, aucun remboursement n'est accordé en cas de changement d'avis. X.5. Garantie légale de conformité. L'alinéa X.4 ne fait pas obstacle à la garantie légale : si, du fait d'un dysfonctionnement imputable à Kluup, l'accès Premium payé n'est pas délivré, l'acheteur peut en demander la correction ou, à défaut, le remboursement, en écrivant à contact@kluup.app. X.6. Contestation de paiement. En cas de désaccord, l'acheteur est invité à contacter contact@kluup.app avant d'engager toute procédure de rétrofacturation (« chargeback ») auprès de sa banque.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter l'éditeur à l'adresse suivante : contact@kluup.app
La version française fait foi. Dernière mise à jour : 2026-06-17